Boendestöd, socialpsykiatri - servicedeklaration

Du som behöver stöd för att klara ett eget boende och hantera din vardag både i och utanför din bostad kan vara berättigad till boendestöd.

Boendestöd är en psykosocialt, pedagogisk och praktisk insats som riktar sig till vuxna personer med exempelvis psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.

Ansökan om boendestöd görs hos vård- och omsorgsförvaltningens biståndshandläggare. Biståndshandläggaren utreder dina behov och gör en individuell prövning innan de fattar sitt beslut. Boendestöd är kostnadsfritt.

Vår värdegrund

Du och dina närstående ska utifrån dina egna förutsättningar få känna trygghet, bevara din integritet och leva det liv, socialt och praktiskt, som du själv önskar. Med lyhördhet och respekt i verksamheterna ska detta göras möjligt.

Vi lovar att

• Du ska kunna påverka hur du vill ha det och hur och när dina insatser ges i så stor utsträckning som möjligt.
• Du får en kontaktman som tillsammans med dig, och om du så önskar dina närstående, upprättar en genomförandeplan som beskriver hur dina insatser ska genomföras. Planen följs upp vid behov och minst var sjätte månad.
• Dig ett respektfullt bemötande.
• Du får en planering för dina beviljade insatser
• I de fall vi måste ändra tidpunkt för planerade insatser kontaktar vi dig senast samma dag.
• Personalen har synlig namnbricka med foto.

Ditt ansvar

• Du ska vara delaktig i upprättandet av din genomförandeplan.
• Om du inte kan ta emot en planerad insats ska du meddela oss i så god tid som möjligt.
• Om du behöver stöd för att genomföra praktiska sysslor så som städ och tvätt står du för funktionsdugliga städredskap och tvättmaskin.
• Om du får stöd med olika inköp ska betal- eller kundkort användas för att personalen inte ska behöva hantera kontanter.

Vid frågor

Vänd dig till förvaltningens biståndshandläggare om du har allmänna frågor om boendestöd. Har du blivit beviljad boendestöd så vänder du dig till din kontaktman.